Социальная коммерция набирает обороты,
выяснили в маркетинговом агентстве The Influencer Marketing Factory во время опроса аудитории в возрасте 18—54 лет. Подавляющее большинство респондентов — 82% — заявили, что ищут товары в социальных сетях и покупают их прямо с мобильных телефонов.
Что в цифрах? Онлайн-шопинг определённо стал повседневной привычкой:
- 29% пользователей покупают товары в социальных сетях не реже одного раза в неделю, а 24% даже чаще;
- 40% опрошенных предпочитают онлайн-покупки шопингу в магазинах (его выбирают только 13%), ещё 47% респондентов используют оба варианта;
- 57% делают покупки во время просмотра прямых трансляций в приложении для соцсетей;
- 22% опрошенных покупают в соцсетях преимущественно одежду, 15% — товары по уходу за собой и косметику, 11% — товары для дома, столько же — электронику, 10% — продукты, 9% — приятные мелочи, а 8% — товары для фитнеса.
Что важно знать? Процент покупателей, совершающих покупки только онлайн, значительно выше среди более молодых клиентов. При выборе товара пользователи склонны доверять официальным аккаунтам брендов, чуть реже — лидерам мнений и только в последнюю очередь прислушиваются к друзьям и родственникам.
Что ещё? Больше цифр — в
оригинале отчёта (на английском языке): о доверии к инфлюенсерам и маркетингу влияния, трендовом контенте как источнике вдохновения и удобстве оформления заказов прямо из приложения соцсети.