Нельзя пропустить: что обсуждали продавцы в марте
Блог ВКонтакте для продавцов
Придумали для нашего блога формат дайджеста, где собрали свежие исследования, новости законодательства, кейсы и лайфхаки бизнеса — всё, что лучше знать, чтобы успешно вести бизнес в интернете. В запутанных вопросах разбираемся вместе с экспертами и участниками рынка.
Главная новость месяца. Открыт «Мультимаркет»
В начале марта в бета-режиме начал работать «Мультимаркет» — бесплатный сервис для управления продажами на четырёх площадках. Сейчас через него можно продавать 170-миллионной аудитории товары в сообществе ВКонтакте, группе в Одноклассниках, в магазине на AliExpress и профиле на Юле.
- Какие плюсы? Основное преимущество сервиса для продавца — возможность протестировать новые форматы продвижения без дополнительных операционных затрат. Можно попробовать продажи в социальных сетях, на маркетплейсе или онлайн-доске объявлений и понять, какие каналы лучше работают именно для вашего магазина.
- Что на практике? «Мультимаркет» — это единое окно для управления бизнесом. Загружаете в него товары, и новинки автоматически появляются на подключённых витринах. Редактируете описание, меняете цену — обновления видят пользователи на всех площадках. Получаете заказы из разных каналов — управляете ими через один личный кабинет и тут же общаетесь с клиентами.
- Как попробовать? Просто: регистрируйтесь в «Мультимаркете» и подключайте к нему магазины. Сервис работает бесплатно.
Подробнее о том, зачем продавцам новая площадка для e-commerce, написали в нашем блоге.
Исследования. Ваши клиенты проводят в соцсетях 2,5 часа в день. Зачем?
Недавно был опубликован очередной отчёт Global Digital 2021, который исследует статистику социальных сетей в мире. Вот самые интересные инсайты из него для продавцов:
- больше 46% пользователей ищут в интернете информацию о брендах и товарах, причём почти половина из них делает это в соцсетях;
- треть пользователей соцсетей используют их, чтобы быть в курсе новостей или просматривать смешной контент;
- 27,5% ищут в соцсетях конкретные товары, чтобы затем их купить, а четверть пользователей приходит ВКонтакте и на другие площадки поделиться своим мнением, в том числе о недавних покупках.
Что делать? Подробно рассказывать о товарах, которые вы продаёте, и разбавлять продвигающий контент развлекательным: мемы с котиками любят все!
Руководитель магазина «Полка красоты» из Нижнего Тагила рассказал в нашем блоге, как привлекает аудиторию и где берёт креативные фотографии для публикаций. А ещё — почему личные отзывы важнее этикетки.
Новости одной строкой
- На сайты из сообществ ВКонтакте теперь можно загрузить видео: такой формат продвижения товаров увеличивает конверсию на 31%, а продажи — на 34%.
- Споры о продажах в интернет-магазинах перенесут на Госуслуги: там можно будет урегулировать конфликт, вернуть товар или договориться о его замене.
- До 20 евро могут снизить беспошлинный порог для товаров из-за границы уже в 2023 году (сейчас он составляет 200 евро).
- Владельцы бизнес-карт Visa могут получить скидку 15% при оплате рекламного бюджета ВКонтакте.
- Онлайн-продажи детских товаров становятся всё популярнее: в прошлом году они выросли на 76%.
- 20% выручки смогут сохранить онлайн-продавцы, если будет принято решение об отмене НДС для интернет-магазинов.
- 70% покупателей уже приобрели в 2020 году или охотно готовы купить бывшую в употреблении одежду.
Бывает же такое
На чужих ошибках учиться приятней, чем на своих. Особенно когда их совершают такие крупные бренды, как ZARA. Оцените: их интернет-покупатели пожаловались, что совершенно не могут сконцентрироваться на онлайн-шопинге из-за странных поз моделей, которые рекламируют новинки. «Спасибо, ZARA, я именно так и планировала носить пиджак — натянув его на голову», — пишет одна из покупательниц.
Самые интересные фотографии (для вдохновения, как не надо!) на Bored Panda
Смотреть →
Полная коллекция в аккаунте Awkward Zara
Смотреть →
Самые интересные фотографии (для вдохновения, как не надо!) на Bored Panda
Смотреть →
Полная коллекция в аккаунте Awkward Zara
Смотреть →
Поделиться в социальных сетях
Лучше один раз увидеть
Войдите в «Мультимаркет» в два клика, чтобы детально разобраться, подходит ли сервис вашему бизнесу
Похожие статьи
