«Это не просто чукча бряк-бряк!» Как мастерская из Екатеринбурга продаёт варганы ВКонтакте
Выпускник Уральского педагогического университета Иван Гнездо уже семь лет вместе с двумя друзьями продаёт варганы — древние шаманские музыкальные инструменты со своим голосом и характером. В блоге «На выручку» предприниматель делится принципами, по которым работает магазин «Мастерская Варган • Екб» ВКонтакте.
Варган понравится каждому: и бабушке, и модной молодёжи
Наш бизнес начался с небольшой полки в этническом магазине. Но мы не хотели зацикливаться на людях из хипповской тусовки. Знали: варган может понравиться кому угодно. Это потрясающий музыкальный инструмент с кучей полезных свойств. Он делает тебя свободным, потому что на нём нельзя сфальшивить: ты просто играешь, и ни одного некрасивого звука нет. Во время игры ты активно дышишь, в мозг поступает много кислорода. Поиграешь 5−10 минут — и все тревожные мысли отступают.

Поэтому мы сразу начали искать выход на широкую аудиторию — и так начали продавать ВКонтакте. Здесь у нас самые разные клиенты — портрета среднестатистического варганиста не существует. На страницу магазина может зайти ребёнок, бабушка, модная молодёжь, рабочий. Какая аудитория у кофе? Все могут его пить. Вот и здесь так же.
В онлайне «тот самый» инструмент можно найти через звук
Когда мы только начинали работать ВКонтакте, многие знакомые, которые уже увлекались варганами, говорили нам: «Как это — продавать варганы онлайн, вы что, дураки?» Ну, у них до сих пор эти принципы. А у других людей теперь есть варганы, купленные в нашем сообществе в интернете.
При выборе варгана срабатывает «эффект Гарри Поттера». Помните момент, когда он покупал волшебную палочку в магазине Олливандера? Не Гарри — палочка сама сделала выбор. Так и с варганами: ваш инструмент как будто светится у вас в руках. Но чтобы его найти, варган нужно потрогать, услышать, почувствовать. Причём сделать это можно даже в онлайн-магазине.
Чтобы магия работала на расстоянии, я снимаю видео, где сам играю на разных моделях.
В среднем люди готовы ждать свой «тот самый» варган полторы-две недели и потратить на него примерно 5 000 рублей. При этом у нас есть разные модели — и за 500 рублей, и за 14 000.

С каждым покупателем я стараюсь работать лично: захожу на страницу человека ВКонтакте, смотрю, с кем разговариваю. Это помогает подобрать правильный тон, задать нужные вопросы. Никаких ботов и скриптов — личное общение работает лучше.
ВКонтакте — самая живая площадка
В самом начале мы использовали практику «100 каналов продаж». Составили список сайтов, везде разместили свои товары и так выбрали самые удобные платформы. Сейчас мы продаём варганы ВКонтакте, на YouTube, собственном сайте и «Ярмарке Мастеров», пробуем подключать маркетплейсы.

Группа «Мастерская Варган • Екб» ВКонтакте — наша самая живая и наполненная площадка. Она появилась вместе с магазином, примерно семь лет назад. Когда мы только начинали, в соцсети уже были сообщества, посвящённые варганам. Мы объявили конкурс-розыгрыш за репост и «спарсили» оттуда аудиторию. И сейчас мы часто проводим розыгрыши — это хороший способ продвижения.
Наша контент-политика — не бояться хулиганить. Вместо того, чтобы забить всю стену в группе шаманами с бубнами, якутскими конями, славянскими символами и медведями в лесах, мы выкладываем электронную музыку и психоделические картинки.

Мемы в группе набирают в два-три раза больше лайков, чем посты о товарах. Благодаря им варган — штука, о которой человек, возможно, ничего не слышал, — попадает в контекст его жизни. И он начинает смеяться над фразами: «Чукча бряк-бряк» или «А ну-ка, давай, сынок, сыграй нам на варгане перед всей семьёй».

Ты просто находишь шаблон и вписываешь свою шутку. И человек сразу понимает, какая «жиза» у него может быть с варганом

Страница нашей группы — это практически художественное произведение, написанное нами о нас самих. Мы не пытаемся кому-то понравиться, подстроиться под чужое мировоззрение и вкусы. Бонус за такую искренность — аудитория, которая интересна нам и которой интересны мы сами.
Именно искусность мастера делает варган таким классным
Сначала мы находили в интернете мастеров-варганистов и брали их инструменты на реализацию. Но мастера не дельцы. Это мужики, которые сидят у себя в гараже и превращают металл в произведение искусства. Они скромные, часто недооценивают свою работу, поэтому на фоне других ремесленных изделий варганы стоят достаточно немного. Хотя точно достойны продаваться дороже.

Во время локдауна мы решили прокачать своё производство: купили станки, оборудовали мастерскую. Сейчас большинство наших продаж — это собственная продукция. Во многом поэтому нас пока не сильно коснулись санкции: нам не нужно привозить сырьё — мы живём на горе металла. Хотя примерно 15% аудитории мы всё-таки потеряли, когда отключились зарубежные площадки — eBay и Etsy.
Вообще, классным варган делает именно искусность мастера. Этим он пьянит и манит. Это можно сравнить с мечами или ножами — для мужчин это очень понятный фетиш. Сейчас в нашей мастерской работает два мастера — Николай и Александр, сооснователи бренда. И ребята просто невероятно хороши! Мы упиваемся тем, что получается, а вместе с нами и клиенты.
Делать такую работу в стрессе невозможно: он порождает отчаянные действия. Поэтому мы с командой поработали над тем, чтобы быть искренними и всё время находиться в своём «плюсовом» состоянии. Это притягивает людей: приятно взаимодействовать с тем, кто улыбается, проявляет лояльность и делится хорошим настроением. Это касается даже конкурентов, с которыми мы стараемся дружить. Я с удовольствием подбираю витрину, если меня об этом просят: советую, с чего начать, помогаю связаться с разными мастерами. Наш рынок — это голубой океан. В мире миллионы людей, которые до сих пор ничего не знают о варганах, а магазины легко пересчитать по пальцам.
Самое интересное пришлём на почту
Подпишитесь на новости ВКонтакте для продавцов

Поделиться в социальных сетях

Лучше один раз увидеть

Войдите в «Мультимаркет» в два клика, чтобы детально разобраться, подходит ли сервис вашему бизнесу
Похожие статьи