«Переехали за день». Новые продавцы о первом месяце работы ВКонтакте
За последние два месяца вести своё дело ВКонтакте и тестировать инструменты платформы для бизнеса начали сотни тысяч предпринимателей. Среди них — ювелирный бренд Family Art, производитель мебели и аксессуаров для животных Miioo и мастерская украшений из натуральных камней VEDARIYA jewel. Они рассказали в блоге «На выручку», чем запомнился первый месяц работы на площадке и как собираются развивать свой бизнес ВКонтакте.
«Мы настроили сообщество ВКонтакте после пары пятиминутных роликов»
Андрей Чердаков,
магазин мебели и аксессуаров для животных Miioo
Андрей Чердаков,


магазин мебели и аксессуаров для животных Miioo
«Мы настроили сообщество ВКонтакте после пары пятиминутных роликов»
Окончив университет, мы с женой больше десяти лет занимались архитектурой и дизайном в разных бюро. Но всегда хотели делать что-то своими руками, чтобы путь от идеи до результата был минимальным. Тогда у нас жили два кота, и мы видели, что на рынке для них нет приличных аксессуаров — в магазинах продавались однообразные безвкусные когтеточки. Спустя два года размышлений мы решили совместить приятное с полезным и начали сами делать мебель для питомцев. Нам близок японский и скандинавский подход к дизайну, поэтому модели Miioo минималистичные, универсальные и подходят к любому интерьеру.

Всё начиналось как хобби, сейчас Miioo — наш фултайм. У нас уже работают четыре сотрудника, и мы планируем увеличивать штат. К тестированию новых образцов привлекаем домашних животных друзей и, конечно же, наших кошек Милу и Оливера: миски, когтеточки и другие предметы проходят их строгий контроль.
С самого начала у нас были сложности с продвижением. Мы уделяли много времени производству и качеству продукта, старались сделать идеальным каждый узел, а на маркетинг сил не оставалось. Могли на пару месяцев забросить сайт и аккаунты в соцсетях. Теперь, когда мы уже готовы к росту, понимаем, что пора подходить к продвижению более серьёзно.

Когда начали переезжать ВКонтакте, приятно удивились: здесь много сделано для удобного ведения бизнеса. С настройкой сообщества разобрались очень быстро — достаточно было посмотреть пару пятиминутных роликов. Уже перенесли визуал из других соцсетей и загрузили товары. Параллельно разбираемся с инструментами, продумываем точки касания с аудиторией и маркетинговые ходы. Мы готовы развиваться и думаем, что ВКонтакте может стать для нас основным источником трафика.

«Планируем расти ВКонтакте за счёт новой аудитории»

Иван Чикин,
магазин украшений по рисункам и фотографиям Family Art
Иван Чикин,


магазин украшений по рисункам и фотографиям Family Art
«Планируем расти ВКонтакте за счёт новой аудитории»
Я давно занимаюсь ювелирными украшениями, а несколько лет назад подарил жене брошь, созданную по рисунку нашей дочери Тони. Жена надела её на вечеринку, и вместо приветствия нас встретили вопросом: «А где купить такую же?» Кое-кто из друзей даже захотел проинвестировать в проект. Так мы поняли, что из этой идеи может вырасти бизнес, и начали делать украшения по эскизам клиентов — обычно это детские рисунки или фотографии. Художник и 3D-модельер превращают их в модели, а мастер на производстве отливает броши или запонки из серебра или золота.

Первые заказы мы получали через «сарафанное радио», потом зарегистрировались в социальных сетях. Пробовали продвигаться через конкурсы, розыгрыши и акции, но эффективнее всего оказалась таргетированная реклама. Собирались выйти на маркетплейсы и даже зарегистрировали товарный знак, но передумали. Такие площадки больше подходят для серийных украшений, а мы занимаемся в основном индивидуальными заказами. К тому же для открытия магазина от нас потребовали минимум 50 готовых изделий — затраты слишком велики для тестирования спроса.
С технической точки зрения переход ВКонтакте нам дался легко, помогли официальные гайды для продавцов. Настроить сообщество стало проще, чем пять лет назад, возможностей для онлайн-продаж появилось больше. Аудиторию других соцсетей мы оповестили о переезде при помощи серии сториз — подписчики сами попросили дать ссылку на группу ВКонтакте. Но на новую платформу за нами перешли всего 170 человек из 26 000.

На этой площадке мы планируем развиваться в основном за счёт новой аудитории. C рекламным кабинетом пока разбираемся; если не получится добиться нужных результатов самостоятельно, обратимся к специалистам по таргетингу.

На фоне всех событий последних недель себестоимость украшений сильно выросла: литьё серебра, к примеру, сравнялось по стоимости с самим материалом, потому что в процессе участвуют импортные компоненты. К тому же сейчас мы в основном работаем со старыми клиентами и просели в новых заказах примерно на 80%. Поэтому активное развитие магазина ВКонтакте — одна из главных задач. Хотим сохранить и производственные связи, и свою команду. Будем прилагать максимум усилий, чтобы вернуться к обычному количеству заказов.

«Мы переехали ВКонтакте за один день, и активная аудитория пошла за нами»

Оксана Дмитриева,
магазин украшений из натуральных камней VEDARIYA jewel
Оксана Дмитриева,


магазин украшений из натуральных камней VEDARIYA jewel
«Мы переехали ВКонтакте за один день, и активная аудитория пошла за нами»
Увлечение камнями передалось мне от бабушки. Она была родом из Карелии и занималась камневедением. Я тоже изучала минералогию и литотерапию — лечение с помощью камней, делала украшения для души себе и друзьям. Несколько лет назад я слегла на несколько дней из-за стресса — у меня обнаружили мерцательную аритмию. Тогда я решила, что пора уходить из найма, и начала монетизировать своё хобби.

Бренд VEDARIYA мы создали вместе с мужем. Начали показывать украшения на выставках и параллельно продвигались онлайн. В процессе я поняла, что знаний по e-commerce нам не хватает, и прошла несколько онлайн-курсов. Сначала увеличила компетенции, потом — продажи в соцсетях. Число подписчиков перевалило за десятки тысяч, а браслеты VEDARIYA начали носить даже известные актёры, например Саша Петров и Александр Константинов.
ВКонтакте магазин переехал за один день, как только стало известно об ограничении рекламы на других площадках. Этот процесс я делегировала команде, наш маркетолог хорошо знает этот канал, так что технических сложностей не было. Спустя месяц ВКонтакте перешло примерно 15−20% нашей активной аудитории, и с каждым днём количество знакомых профилей в сообществе увеличивается.

Сейчас мы подстраиваем привычный контент под новую площадку. Делаем больше видеообзоров новинок, рассказываем о свойствах минералов в новой тематической рубрике. Конкурсы и другие регулярные активности проводим только ВКонтакте. Рекламный бюджет пока сократили до 300 000 рублей в месяц. Раньше тратили больше, но пока осторожничаем, хотим пережить переходный период без убытков, найти подход к новой аудитории. Надеюсь, это произойдёт скоро.

Мы тестируем различные стратегии и креативы, устраиваем совместные активности с астрологами, тарологами и другими сообществами со схожей целевой аудиторией. Судя по первым результатам, уже через 2−3 месяца ВКонтакте станет нашим основным каналом продаж.
Самое интересное пришлём на почту
Подпишитесь на новости ВКонтакте для продавцов

Поделиться в социальных сетях

Лучше один раз увидеть

Войдите в «Мультимаркет» в два клика, чтобы детально разобраться, подходит ли сервис вашему бизнесу
Похожие статьи