Всем по подарку! Как заработать на дне рождения клиента
Всем по подарку! Как заработать на дне рождения клиента
Поисковики обрабатывают тысячи запросов что купить на день рождения маме, брату, жене или школьному приятелю. Рекламные инструменты Магазина ВКонтакте помогут монетизировать эту растерянность и подсказать имениннику идеи для классной вечеринки, а его друзьям — варианты оригинальных подарков. Как это сделать, разбираемся в блоге «На выручку» вместе с маркетологом, экс-руководителем отдела маркетинга в TargetHunter Ольгой Офицеровой.
Кому вообще показывать рекламу подарков?
Промо можно таргетировать на самого именинника, чтобы он мог легко организовать праздник или купить что-то из личного вишлиста, а ещё на его друзей и любых родственников — их вы избавите от мук выбора и подскажете, как сделать «новорождённому» приятный сюрприз.

Если опыт окажется удачным, получите постоянных и лояльных клиентов. В следующий раз пироги для фуршета, корзину с цветами или сертификат на впечатления в подарок с большой вероятностью закажут именно в вашем магазине.
Как собрать аудиторию для кампании?
ВКонтакте это удобно делать через таргетинг «День рождения». Можно настроить показ рекламы на людей, чей личный новый год уже не за горами, и пользователей, с которыми они активно взаимодействуют: обмениваются лайками, смотрят истории и клипы. В настройках выбирается пол именинника — можно делать фокус на женских и мужских интересах: «Подари лучшей подруге детокс-SPA», «Капитанские часы для твоего бро».

Второй способ — использовать парсер, который собирает вообще всех друзей именинника. «Правда, результативность такой рекламы ниже: люди не будут покупать подарок тому, с кем не общаются постоянно», — говорит Ольга Офицерова. Зато парсер пригодится, если соберётесь показывать объявления родственникам именинника — в рекламном кабинете ВКонтакте возможности таргетировать промо на членов семьи нет.

Ольга Офицерова
Маркетолог
Лучшие результаты показывают кампании на родителей, бабушек и дедушек, особенно если именинник живёт в другом городе, а магазин предлагает доставку. Ещё хорошо работает реклама на взрослых детей. Когда они видят креатив «Порадуй маму на день рождения», то вспоминают, что давно этого не делали и вообще уделяли маме мало внимания. А вот предлагать жене купить подарок для мужа и наоборот не стоит: у таких объявлений плохая конверсия, супруги и так знают, о чём мечтает их вторая половинка.

Ольга Офицерова
Маркетолог
Лучшие результаты показывают кампании на родителей, бабушек и дедушек, особенно если именинник живёт в другом городе, а магазин предлагает доставку. Ещё хорошо работает реклама на взрослых детей. Когда они видят креатив «Порадуй маму на день рождения», то вспоминают, что давно этого не делали и вообще уделяли маме мало внимания. А вот предлагать жене купить подарок для мужа и наоборот не стоит: у таких объявлений плохая конверсия, супруги и так знают, о чём мечтает их вторая половинка.
Таргетированную по ЦА рекламу можно крутить по всей стране — конечно, если у вас есть доставка. Если магазин работает только в одном городе или регионе, ограничьте географию показа объявления.
Когда начинать продвижение подарочных товаров и услуг?
В рекламном кабинете ВКонтакте доступны три варианта настройки рекламы: день рождения сегодня, завтра или в течение недели. Достаточно создать рекламное объявление один раз — аудитория для него будет обновляться автоматически.

Парсер позволяет выбрать любой временной период, например месяц. Так вы увеличите количество касаний с аудиторией и дадите покупателю время обдумать решение. «Больший срок лучше не брать. Когда дедлайн далеко, люди думают: "О, да у меня полно времени", откладывают заказ на потом и забывают о скидке или товаре», — объясняет эксперт.

С креативами можно экспериментировать, например запустить на аудиторию друзей именинника три разных объявления и напоминать о дне рождения по мере его приближения. Или настроить рекламу на сыновей именинниц с помощью парсера и напомнить им заказать цветы для любимой мамы с доставкой в день её рождения.

Ольга Офицерова
Маркетолог
Для одного из клиентов мы с командой сделали 365 креативов «У тебя день рождения такого-то числа? Приходи к нам за услугой со скидкой!» Объявления показали отличную конверсию, а потраченное на настройку время окупилось.

Ольга Офицерова
Маркетолог
Для одного из клиентов мы с командой сделали 365 креативов «У тебя день рождения такого-то числа? Приходи к нам за услугой со скидкой!» Объявления показали отличную конверсию, а потраченное на настройку время окупилось.
Что и как рекламировать друзьям именинника?
Лучше всего предложить товары широкого спроса. Хорошим подарком для мужчины, например, станет кожаный бумажник или парфюм. Также подойдут наборы с приятными или полезными мелочами, оригинальные сеты и подарочные сертификаты. Тематические товары для узкой аудитории — приманки для рыбалки или оптику для охоты — рекламировать не стоит.

Добавьте к объявлению посыл в духе «Не знаешь, что подарить? Мы знаем!» или «Сделай сюрприз другу, у которого скоро день рождения». Для увеличения среднего чека предложите добавить к заказу именную открытку или праздничную упаковку. И убедитесь, что на странице магазина есть информация о доставке — пользователи ВКонтакте могут быть друзьями, но жить в разных городах.
Что рекламировать самому имениннику?
День рождения — как личный Новый год. В этот день человек подводит итоги, ставит новые цели. Поэтому именинникам можно предлагать книги для личностного роста или отказа от вредной привычки, таргетировать на них марафоны и курсы по саморазвитию. Главное — не переборщить с креативом: не все оценят в рекламе сарказм вроде «Опять не получилось похудеть к лету?» или «Уже 30, а миллион так и не заработал?»

Ещё имениннику можно предложить помощь в организации праздника. Это аренда и украшение помещений, доставка готовой еды, клининг, фотосъёмка, игры для большой компании — всё, что сделает важный день проще и приятнее. Хорошо сработают тексты вроде «Удиви своих друзей необычными капкейками», «Собери гостей на самой красивой веранде Подмосковья» или «Думай о подарках, а мы займёмся уборкой после праздника».
Какой формат выбрать для рекламы?
По опыту Ольги Офицеровой, лучше всего пользователи реагируют на рекламную запись с кнопкой. Такие объявления выглядят в новостной ленте как пост с изображением или видео и с призывом к действию, они показываются и в десктопной версии ВКонтакте, и в мобильном приложении. Текст для кнопки можно выбрать из списка, который формирует система. Например, если добавить в объявление номер телефона, ВКонтакте предложит варианты «Позвонить», «Забронировать», «Записаться» и «Зарегистрироваться».
Какие инструменты, кроме рекламы, можно использовать в день рождения?
Используйте рассылки, чтобы поздравить подписчиков с праздником, а заодно предложить скидку или полезный подарок от имени магазина. Постарайтесь сделать текст письма максимально персонализированным. Если человек уже что-то покупал у вас, поблагодарите за заказы и предложите бонус; если добавил товар в избранное, но так и не купил, напомните об этом и дайте скидку в честь праздника. Срок действия бонуса или скидки лучше ограничить несколькими днями: «бессрочные» предложения снижают конверсию в покупки. Предлагать скидку на ненужный имениннику товар — вроде дрели с дисконтом 25% девушке на 18-летие — не стоит: такие «подарки» от брендов только раздражают.
Помните: отправлять письма и личные сообщения пользователям ВКонтакте можно, только если они дали на это согласие. Первый шаг — за клиентом: он должен начать диалог с сообществом или подписаться на рассылку. Для этого подключите подходящий сервис и расскажите о новой возможности в сообществе. В посте можно проанонсировать, что на день рождения все подписчики получат приятный подарок.
Самое интересное пришлём на почту
Подпишитесь на новости ВКонтакте для продавцов

Поделиться в социальных сетях

Лучше один раз увидеть

Войдите в «Мультимаркет» в два клика, чтобы детально разобраться, подходит ли сервис вашему бизнесу
Похожие статьи