Взлететь ВКонтакте:
5 инструментов продвижения, с которыми справится даже новичок

Покупки ВКонтакте для пользователей платформы стали хорошей привычкой: по дороге на работу или в институт можно выбрать товары в любимом сообществе, по пути домой — договориться с продавцом об оплате и условиях доставки. Каждый час здесь просматривают 4,2 млн товаров. Но точно ли среди них окажутся ваши новинки? Не факт: покупатели видят те магазины, которые умеют выстраивать эффективное продвижение. Рассказываем, какие инструменты помогут привлечь клиентов даже тем, кто ещё никогда не пользовался рекламными возможностями ВКонтакте.

Вы только что открыли магазин ВКонтакте: красиво его оформили, разместили товары на витрине, подробно рассказали об условиях доставки, подключили VK Pay и даже опубликовали тестовый контент для первых подписчиков сообщества. Что дальше?
Самое время изучить инструменты в рекламном кабинете ВКонтакте. Некоторые из них позволяют запустить продвижение товаров сразу, без работы с креативами и целевой аудиторией либо после минимальной подготовки. Это хороший способ провести тестовые кампании, найти в ассортименте самые кликабельные позиции и собрать базу клиентов. Вот что стоит попробовать.

ВКонтакте можно создавать разные объявления, которые увидят пользователи: с анимацией и видео, текстом и изображением, кнопкой действия и даже анкетой для сбора заявок.

Оптимальный вариант для новичка — карусель: реклама, которая продвигает от трех до десяти товаров сразу и привлекает больше покупателей. Каждая карточка в карусели включает изображение, заголовок, ссылку, кнопку с призывом к действию и цену товара. Если рекламируются позиции со скидками, можно указать обе цены — старую (она будет зачёркнута) и новую: так выгода будет ещё очевиднее. Чтобы собранная вручную карусель работала эффективнее, перед запуском рекламной кампании стоит добавить к объявлению несколько ключевых фраз, это поможет точнее подобрать аудиторию. После завершения кампании можно по отклику отследить, какие товары больше заинтересовали покупателей, и целенаправленно продвигать эти позиции в дальнейшем.

Многие продавцы называют карусель самым конверсионным форматом. Так, воронежская доставка пиццы и роллов Ninja Food во время рекламной кампании получила больше всего кликов именно по таким объявлениям: один из постов принёс около 400 кликов и больше 100 новых участников в группе. Средняя цена подписчика составила около 11−15 рублей — вдвое меньше запланированного.

Однако мало создать рекламное объявление — важно ещё показать его заинтересованной аудитории, например, с помощью автопродвижения товаров. Инструмент хорош тем, что даже рекламную карусель можно сформировать автоматически, из позиций с лучшими показателями и откликом. Если не хотите, чтобы алгоритм просматривал весь ассортимент и включал в рекламу хиты прошлого года, просто создайте для него отдельную подборку и скройте её, чтобы она не отвлекала пользователей.

Рекламу увидят два типа аудитории: новые покупатели и заинтересованные пользователи. Первые — активные подписчики похожих сообществ, вторые — те, кто уже взаимодействовал с вашим магазином, видел рекламу в ленте новостей и кликал по ней. Для каждой аудитории стоит предусмотреть свой текст объявления. Тем, кто видит товар впервые, лучше рассказать об уникальном торговом предложении магазина и его преимуществах, например, широком ассортименте или отличном качестве. А заинтересованных пользователей реклама должна мотивировать на покупку, поэтому им можно предложить дополнительную скидку, бесплатную доставку или другие бонусы.

Если таргетинг по интересам или по аудитории сообществ-конкурентов тестируют почти все продавцы, то таргетинг по ключевым словам используют гораздо реже. Хотя он даёт те же возможности, что и контекстная реклама: позволяет показать товары аудитории с уже сформированным спросом. А для рекламных каруселей, созданных вручную, это вообще один из самых эффективных способов продвижения.

Например, магазин шин может показать свою рекламу тем, кто в течение последнего месяца набирал в строке поиска «Nokian Hakka Green 3». Такой таргетинг собирает аудиторию на основе не только поисковых запросов, но и истории взаимодействия со страницами, сообществами и товарами ВКонтакте, с доской объявлений Юла, Одноклассниками, главной страницей Mail.ru и контентными проектами портала — Авто Mail.ru, Леди Mail.ru, Дети Mail.ru и другими.

Важно правильно составить список ключевых фраз длиной в 2−3 слова. Лучше всего использовать среднечастотные запросы: не слишком охватные («обувь» или «игрушка») и не очень узкие («белая кожаная обувь с зелёными стразами» или «игрушка добрый медведь в ботинках и вязаном комбинезоне»). Также стоит добавить минус-слова, которые точно не должны фигурировать в поисковом запросе («детский», если вы продаёте велосипеды только для взрослых), и ограничить период поиска — так объявление увидят те, для кого товар ещё актуален.

Таргетинг по ключевым фразам эффективен как для простых, так и для сложных товаров. Например, производитель инновационных аппаратов Cordus и Sacrus для комплексной терапии позвоночника, которые стоят от 4 000 рублей, за два месяца рекламной кампании смог привлечь в своё сообщество более 6 000 подписчиков по цене от 15 до 37 рублей за контакт.

Расширить число потенциальных покупателей поможет ещё один инструмент — продвижение на заинтересованную аудиторию.

Речь, как и в автопродвижении товаров, снова идёт о клиентах-новичках, только подобранных по другой схеме. Если в первом случае алгоритм анализирует похожие группы и приводит пользователей из них, то здесь он тщательно изучает ваш магазин: товары, подписчиков, их активность и интересы. И уже по этому набору характеристик подбирает аудиторию, например, молодых мам из Подмосковья для магазина детских игрушек в Дубне.

Обратите внимание: перед стартом кампании стоит уточнить геолокацию, если вы работаете в одном регионе, это может быть актуально для офлайновой кофейни или салона красоты.

С помощью ретаргетинга можно «догнать» пользователей, которые уже контактировали с вашим магазином: видели рекламные объявления, просматривали товары, заходили на сайт. Они знакомы с брендом, проявили к нему интерес, так что им можно напомнить о себе и «подогреть» каким-нибудь персональным предложением.

Аудиторию лучше собирать из тех, кто реагировал на ваши записи ВКонтакте: ставил оценку «Нравится» или делился промопостом с друзьями — это, пожалуй, самый простой и верный способ для новичка. Также можно загрузить файл с контактами ваших клиентов: по email и номерам телефонов алгоритм найдёт их ВКонтакте и начнёт показывать рекламные объявления. Базу «горячих» клиентов собирает и пиксель ВКонтакте — небольшой код для сайта, который автоматически учитывает просмотры страниц и действия на них, а потом находит пользователей в социальной сети и работает с ними. Дополнительно в сообщество нужно загрузить прайс-лист, из которого рекламный алгоритм будет выбирать релевантные позиции. С помощью динамического ретаргетинга можно автоматически создать персональное рекламное предложение: в ленте новостей покупатель увидит не общую рекламу магазина, а те товары, по которым уже кликал.