Нельзя пропустить: что обсуждали продавцы в марте

Придумали для нашего блога формат дайджеста, где собрали свежие исследования, новости законодательства, кейсы и лайфхаки бизнеса — всё, что лучше знать, чтобы успешно вести бизнес в интернете. В запутанных вопросах разбираемся вместе с экспертами и участниками рынка.

В начале марта в бета-режиме начал работать «Мультимаркет» — бесплатный сервис для управления продажами на четырёх площадках. Сейчас через него можно продавать 170-миллионной аудитории товары в сообществе ВКонтакте, группе в Одноклассниках, в магазине на AliExpress и профиле на Юле.

Какие плюсы? Основное преимущество сервиса для продавца — возможность протестировать новые форматы продвижения без дополнительных операционных затрат. Можно попробовать продажи в социальных сетях, на маркетплейсе или онлайн-доске объявлений и понять, какие каналы лучше работают именно для вашего магазина.

Что на практике? «Мультимаркет» — это единое окно для управления бизнесом. Загружаете в него товары, и новинки автоматически появляются на подключённых витринах. Редактируете описание, меняете цену — обновления видят пользователи на всех площадках. Получаете заказы из разных каналов — управляете ими через один личный кабинет и тут же общаетесь с клиентами.

Как попробовать? Просто: регистрируйтесь в «Мультимаркете» и подключайте к нему магазины. Сервис работает бесплатно.

• Подробнее о том, зачем продавцам новая площадка для e-commerce, написали в нашем блоге.

Недавно был опубликован очередной отчёт Global Digital 2021, который исследуетстатистику социальных сетей в мире. Вот самые интересные инсайты из него для продавцов:

• больше 46% пользователей ищут в интернете информацию о брендах и товарах, причём почти половина из них делает это в соцсетях;
  
  
• треть пользователей соцсетей используют их, чтобы быть в курсе новостей или просматривать смешной контент;
  
  
• 27,5% ищут в соцсетях конкретные товары, чтобы затем их купить, а четверть пользователей приходит ВКонтакте и на другие площадки поделиться своим мнением, в том числе о недавних покупках.
  
  

Что делать? Подробно рассказывать о товарах, которые вы продаёте, и разбавлять продвигающий контент развлекательным: мемы с котиками любят все!

• Руководитель магазина «Полка красоты» из Нижнего Тагила рассказал в нашем блоге, как привлекает аудиторию и где берёт креативные фотографии для публикаций. А ещё — почему личные отзывы важнее этикетки.

На чужих ошибках учиться приятней, чем на своих. Особенно когда их совершают такие крупные бренды, как ZARA. Оцените: их интернет-покупатели пожаловались, что совершенно не могут сконцентрироваться на онлайн-шопинге из-за странных поз моделей, которые рекламируют новинки. «Спасибо, ZARA, я именно так и планировала носить пиджак — натянув его на голову», — пишет одна из покупательниц.

Самые интересные фотографии (для вдохновения, как не надо!) на Bored Panda → Смотреть

Полная коллекция в аккаунте Awkward Zara → Смотреть